8月7日，苏州创元投资离退休干部服务中心召开学习交流会，刘军主任带领大家学习《苏州日报》刊登的《打通计生便民服务“最后一公里”——姑苏区卫计局探索开展“五心”级服务》文章。
    该文从“单独”夫妇办证手续简化、科学育儿项目点实现街道“全覆盖”、关爱失独家庭、为流动人口建立健康档案和人口信息质量百分考核制度五方面，详尽阐述了“五心”服务——热心、贴心、暖心、精心、尽心的内涵。
    刘主任联系老干部系统“三心”服务精神和中心实际工作情况，对“五心”要义进行诠释。他强调，虽然中心每年都要调整老干部信息基础台账，仍未达到百分百过硬水平。管理员要多研究、揣摩姑苏区建立流动人口健康档案的管理模式，进一步完善台账信息，对服务对象做到“心里有数”，社保编号、身份证号、健康状况等基础信息一定要准确、详实，要根据老干部的情况变化及时更新资料，不断加强精细化管理水平，提高服务保障能力。

                      （责任编辑：徐戎舟子 汪宏华）