为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，为老干部提供更为优质贴心的服务，6月上旬开始，吴江区委老干部局集中开展了为期一个月的“进老干部门，知老干部情，暖老干部心”高温走访活动。通过“二实”、“三听”、“四统一”，对全区226名离休干部进行全面慰问，切实做到情况在一线掌握，问题在一线解决，作风在一线转变。

    “二实”。一是核实住址电话：活动开展前，由专人对离休干部目前的住址和联系方式一一核实，确保走访“不走弯路、不走回头路”；二是落实分片分组：对住在吴江城区、区镇的199名离休干部分别进行分组，对常住上海、杭州、南京、泰州、常州、无锡、山东等地的27名离休干部进行分片，确保走访“不少一人、不漏一户”。

    “三听”。一是听意见建议：在走访中，把“开门搞活动”的要求落到实处，虚心听取老同志对开展好教育实践活动和进一步做好老干部工作的意见建议，在即知即改的基础上，积极探索新形势下做好老干部工作的新思路新举措。二是听待遇落实：通过与老干部拉家常的形式，侧面了解各地各单位政策待遇落实情况，加强对老干部各项政策待遇落实的针对性和实效性。三是听困难疑惑：重点做好对困难离休干部的走访、对住院离休干部的慰问和离休干部遗属的摸底工作，切实帮助解决实际困难；做老干部工作的“政策通”、“活字典”，对走访中老干部提出的问题做好答疑解惑。

    “四统一”。对于走访中无法直接答复的问题，由局办公室“统一汇总”，根据反映问题的属性“统一分类”，向离休干部所在单位、社保、医院等有关部门“统一咨询”后，再向老干部进行“统一答复”，解决好“最后一公里”问题。特别是对居住外地的离休干部要更换居外看病医院的要求，及时与社保中心沟通协调，用最短的时间为老同志解决了就近就医问题，受到老同志的好评。

                              （2014-07-07  吴江区委老干部局）