12月19日，昆山市召开2012年机关服务品牌考核评估会，对创建机关服务品牌和星级服务品牌的候选单位进行全面评估验收。昆山市委老干部局副局长戴觉敏就“心手情”创建情况作了“创建服务品牌、提升服务品质”的专题汇报。

　　今年以来昆山市委老干部局紧紧围绕上级老干部工作部门的要求和市委政府的中心工作，以创建服务品牌 “心手情”为重要抓手，积极转变工作作风，提升能力素质，创新服务举措，提升服务效率和老干部满意度。机关服务品牌创建工作得到了上级领导和广大老干部的好评。