在吴江市委、市政府的关心支持下，老干部紧急救助呼叫服务系统（电子保姆）建设作为吴江市今年的一项惠老实事工程正式启动，经过吴江市委老干部局、吴江市12345便民服务中心、吴江市电信局近半年的统筹协调、精心准备，吴江市老干部紧急救助呼叫系统后台运行准备工作已经就绪，即将进入系统终端——话机安装阶段。为了让大家对这一系统的运行、操作流程、注意事项有比较清晰的了解，便于系统的正常高效运行，真正发挥好系统的紧急救助呼叫功能，8月15日下午，吴江市委老干部局联合市便民服务中心、市电信局联合召开了老干部紧急救助呼叫服务系统应用培训会。全市离休干部所在单位负责老干部工作的职能科室负责人、各镇（区）负责老干部工作的组织干事、松陵办事处各社区负责人及安装“电子保姆”离休干部的联系人等近200人参加了会议。

会上，吴江市电信局业务科室负责人分别就呼叫系统的网络技术、话机功能、12345受理中心的接听、办理流程向与会人员作了具体的说明。市行政服务局副局长、便民中心主任费共健就紧急救助呼叫服务系统如何依托吴江市“12345便民服务热线”和吴江电信技术平台，为广大离休干部提供及时的紧急救助，并可帮助联系家电维修、水电维修、医疗就诊和各类咨询等家政服务进行了介绍。吴江市委老干部局局长胡洪明简要介绍了离休干部的现状和两项待遇的落实情况，以及由此而存在的问题，重点从管好老干部和老干部家庭这个源头；主管单位和社区要适当跟进，主动配合；12345便民服务中心和电信局，要保证运行畅通三个方面强调了紧急救助呼叫系统运行过程中需要注意的问题。

吴江市老干部紧急救助呼叫服务系统（电子保姆）将自8月底开始上门安装话机，9月底进行试运行，10月23日可正式上线，力争在第一时间帮助老干部解决一些急、重、难的问题，为老干部提供更为贴心周到的服务。