针对老干部“两高期”的实际情况，金阊区委老干部局就如何进一步服务好老干部，更好地为老干部提供快捷、便利、放心、舒心的服务，推出了“三个主动”、“四个及时”的服务举措。
　　三个主动：一是主动关心有困难的老干部，竭尽全力为他们排忧解难；二是主动了解生病、住院、独居、空巢老干部的身体、精神状态，耐心细致的给予他们精神慰藉和有效帮助；三是主动倾听老干部对老干部工作的意见和建议，使各个层面的老干部服务平台能更加贴近老干部。
　　四个及时：一是及时掌握信息。老干部局与老干部之间的信息渠道要畅通。工作中注重上门普访、温馨式的电话询问，同时注重与老干部居住地的各街道居家养老服务中心、社区居委会、社区志愿者、居家养老家政员的联系，及时掌握老干部的信息，紧紧依靠各界的力量，服务好老干部。二是及时汇报领导。遇到老干部发生突发性事件或集中性的问题要在第一时间向领导汇报。三是及时到达现场。在老干部发生突发性事件或住院，老干部局工作人员必须及时到达现场。四是及时给予帮助。当老干部遇到问题时，区各个层面老干部工作者要尽职、尽力、尽心的给予帮助。强化亲情服务理念，提升老干部晚年生活的幸福感。