苏州创元投资离退休干部服务中心(以下简称中心)是伴随着机构改革、企业改制和国有资产优化重组应运而生的。目前，中心服务管理离休干部533人、离休干部遗属244人、退休干部601人。几年来，中心认真贯彻落实党中央关于政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀老干部的要求，通过加强目标管理、创新创优、典型示范等方法，老干部工作呈现了新的面貌，展现了新的活力，取得了新的成效。
一、有特色、老干部工作呈现新面貌
1、创新亮点凸显。坚持开展主题年活动，赢得老干部的赞赏。2009年确定为“亲情服务年”，全面落实集团党委对老干部关心关爱的各项举措；2010年确定为“关爱健康年”，认真关注老干部的身心健康；2011年确定为“提升服务年”，努力实现服务工作的三个提升。坚持年度工作创新，保持工作水平。2007年“帮扶结对爱心助学”，2008年“寻找身边的闪光点”，2009年“荣誉证章图片展”、2010年“情暖老干部结对行动”、2011年“过一次有意义的组织生活”，找准了落实两项待遇、发挥老干部作用的结合点。坚持开展调研活动。每年召开调研成果汇报交流会，五年完成调研文章31篇，其中数篇文章获省市老干部局调研成果奖。
2、支部活力涌现。每年举办“支部工作培训班”和“入党积极分子培训班”，五年中有42名老干部加入党组织。党支部定期开展活动。有理论研讨、座谈交流、参观考察、民主生活会等学习活动；有书记、支委带头的以迎春拜年访、高温慰问访、家事上门访、特殊问题谈心访为主要内容的“暖心”行动；有党员结对、爱心助学、大学生村官交流等支部活动。老干部普遍感到“安心、放心、称心、开心”，强烈感受到党组织这个“家”的团结、和谐、温暖。几年来，188名优秀共产党员、13个党支部受到省、市、集团党委和中心党委的表彰。离休一支部、十四支部分别获省先进离退休干部党支部、“五好”党支部称号，离休干部严毅获省“四好”离退休干部党员称号。离休干部陈福兴同志被评为市“十佳离退休干部”，退休干部刘晓平同志被评为市“十佳敬老好儿女”。
3、学习教育深入。密切联系形势，开展主题教育活动，营造生动活泼的学习环境。同时，主题教育活动和征文撰书相结合。不仅宣传了革命事迹，弘扬了社会正气，倡导了先进文化，激发了学习热情，极大地焕发了老干部的精神面貌，而且老干部们理想信念得到升华，思想情操得到陶冶，自身价值得到体现。五年来，累计有657人次撰写各类征文704篇，中心把老干部撰写的体会文章编辑成《知荣辱 抓作风 促和谐》、《学习十七大体会文章汇编》、《祖国万岁》、《健康大家谈》、《在党旗下成长》五本书，分发给每一位老干部。
4、开展活动丰富。“我参与、我快乐”这是中心开展一切活动的宗旨。适时组织书法、绘画、摄影、集邮展，开办电脑培训班，插花、丝网花练习班。开展健康有益的扑克、麻将、乒乓球、象棋等文化娱乐活动；举行时政报告会、健康知识讲座和参观考察活动。每年“七·一”有庆“七·一”座谈会、优秀党员表彰会、新党员入党宣誓仪式、专场文艺汇演等系列活动。每年重阳节的趣味运动会，吸引数千人次老干部参与。成立的合唱、舞蹈、太极拳、门球、乒乓球、斯诺克、读书等兴趣小组，活动正常、影响广泛，多次为中心赢得荣誉。
5、服务工作细致。不断加强作风建设。树立“严肃认真的学习作风、坚定正确的思想作风、求真务实的工作作风、严谨简朴的生活作风”。注重制度建设。2010年在原订制度的基础上再次修订，并成册《工作制度汇编》，全方位规范服务工作。在规范管理的制度和高度责任心交织之下，“孝心、尽心、同心”的服务已成为每个员工的行为准则。一是体现“情”：春节、五一、高温、国庆、中秋等节日的慰问从未间断；二是注重“细”：情况通报会、春节团拜会、参观考察、疗养体检等活动安排井然有序；三是坚持“新”：高温送清凉、严冬送温暖、生病忙探望、生日送祝贺、病逝话送别已成为每个服务人员的自觉行动。四是突出“实”：帮扶特困老干部真心诚意，接待老干部来信来访认真负责，处置突发事件高效有序。
二、有影响，老干部工作展现新活力
1、拓展服务空间。早在2005年，中心就居家养老工作与社区进行研究探讨，2006年在市委老干部局和集团党委的支持下，中心与34个社区签订《爱心共保公约》，古城区沧浪、金阊、平江三个区的区委老干部局还专门现场见证，这一探索有力地加强了服务单位与老干部居住社区的联系，中心的老干部开始有了社区的关爱，构建了单位、社区、家庭“三位一体”的老干部社会化服务网络。此后，五年间又与13个社区签订了“爱心共保公约”，每年召开“携手关爱独居老干部工作座谈会”，邀请“小巷总理”参加，交流工作经验，探索和建立了以中心为依托，社区为辅助的居家养老爱心网络，为老干部撑起保护伞。目前，独居、空巢老干部与社区结对率分别为100％、87％。今年，正重新设计制作“亲情服务卡”，发给每位老干部，以提供不时之需。
2、服务经济建设。支持政府实事工程，维护稳定大局，以真诚的服务、热情的态度、过细的工作，努力把矛盾纠纷等不稳定因素解决在萌芽状态。在火车站和南环新村改造工程、菱塘新村和金塘新村老新村改造、浒关和石路地区拆迁等政府实事工程中，中心全力配合，耐心做相关老干部工作，保证了实事工程的进度。老干部家中有事、有需求，工作人员充当“老娘舅”，第一时间前往处理。有帮助处理租房纠纷，有协助调解财产分配，有协调房屋拆迁、帮助搬家，有陪同去医院看病、有上门陪聊等等。在矛盾和冲突的一次次化解中，再现老干部工作者的“尽心”。
3、关爱困难群体。老干部党支部结对困难学生（一个支部一名）已有六个年头，共支助困难学生34名，助学捐款191221元。五年来，老干部为汶川地震、东南亚海啸、青海玉树地震等自然灾害捐款505590元。两年为市党员关爱基金捐款286120元。
4、扩大宣传影响。逐步完善舆论宣传平台。先后编印《老干部中心信息》、《时政学习参考》和《养生保健报》，分发给每位老干部。《老干部中心信息》侧重于老干部政策学习、宣传及落实；《时政学习参考》摘编时政热点、关注点，引导党支部理论学习；《养生保健报》采用彩色铜版纸印刷，虽只编印了7期，但深受老干部欢迎，目前已随《创元报》同期发行，读者群体扩大到整个集团。2009年初中心自加压力，将市委老干部局对各区老干部局建立网站的要求引用到中心，创建了《中心老干部网站》。它目前是全市企业离退休干部服务系统唯一的工作网站，也是独立的工作网站，并且一直正常转运。它在苏州市“三区三城”建设，维护和谐稳定大局方面营造了良好舆论氛围。扩大了中心影响同时也宣传了苏州市老干部工作形象。中国铝业集团所属的老干部工作部门曾专门电话中心，探讨老干部工作方面的经验。江西赣州老干部局亲自上门了解中心集中管理的模式。
5、团队凝心聚力。中心领导班子团结协调、奋发向上，勇于进取。每年与老干部代表座谈沟通、每季进行工作总结、每月排摸老干部不稳定状况、每周召开工作例会。落实老干部的各项方针政策，认识到位、工作到位、感情到位。不断创新老干部工作，不断加强和推进老干部党支部建设，确保稳定大局。中心工作人员注重学习培训，既是支部助理员，又是党委工作的执行人。既会做思想工作，发动人、组织人，又能化解矛盾、温暖人心，是一支充满凝聚力和战斗力的队伍。
三、有成绩，老干部工作取得新成效
1、服务走上规范。中心成立于2003年9月。集团党委把老干部服务管理工作纳入重要议事日程，重大问题及时研究和督办，做到老干部事情有人管、政策落实有机构负责、所需经费有集团保障。集团党委为中心配齐配强24名工作人员，建成2000多平方米的活动场所，配套了卫生所和驾驶班。服务中心按照“集约化管理、责任化分工、规范化服务”的要求，统一待遇标准，统一管理方式，统一服务制度，创新管理模式，得到老干部的首肯。
2、作用发挥显著。中心在服务好老干部同时，注重引导老干部发挥作用。老干部队伍保持了昂扬向上的精神面貌，先后涌现出向学校青少年及社会各界辅导宣传几十年如一日的离休干部陈福兴；善事延绵十几年，受助数百人，善款10多万元的离休干部张裕丰；默默无闻，热情友爱，感动银色家园老年公寓的离休干部龚玲等先进个人。他们凭着“人近黄昏爱心在，丹心犹存夕阳红”的满腔热情，以自己独特方式奉献社会，维护离休干部这一特殊群体的光辉形象。
3、队伍朝气蓬勃。老干部局组织的各项活动都有中心老干部和工作人员的身影。中心老干部舞蹈队参加庆祝建国60周年老干部文艺调演、时装队参加改革开放30周年苏州老干部“服饰风采”大赛、合唱队参加建党90周年红歌会，中心老干部象棋队、斯诺克队、门球队每年参加全市老干部比赛，今年门球队代表苏州参加“迎国庆”江苏省老干部门球比赛。组建的6支兴趣队每次比赛都取得令人骄傲的成绩，比赛中体现中心老干部风采，见证中心在老干部老有所学、老有所乐方面的努力。中心积极组织工作人员参加老干部局组织的文化周活动，年年有项目获团体冠军，年年获优秀组织奖。活动中反映工作人员团结协作，积极进取的精神风貌。在老干部局组织的“我身边的老干部工作者”征文活动中，中心共报送了9篇文章。老干部局组织的老干部工作知识竞赛中，中心是唯一23名工作人员全部获优胜奖单位，获优秀组织奖。
4、工作硕果累累。依托集中服务管理的优势，完善服务制度，创新服务方式，丰富活动内涵，营造和谐环境，近年来取得了一定的成绩。中心2005年度获江苏省老干部工作先进集体，2006-2007年度、2008-2009年度获市老干部工作先进单位。2007、2008-2010年度获市先进老干部活动中心（室）。连续五年获市老干部部门宣传信息一等奖。2008年-2010年共有五项工作获市老干部工作创新成果优秀奖、有四项活动获优秀组织奖。中心还是2010年创元投资集团先进集体、创建平安单位先进集体。
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