新年第一天上班，苏州创元投资离退休干部服务中心召开全体会议，提出2011年以“提升服务年”为主题的五项工作要求。
一是弘扬“三心”精神，坚持“五必访”制度，牢固确立“老干部事无小事”理念，加大服务转型力度。逐步实现服务提升，从一般性服务向差别化服务提升、从照顾关心服务向心灵慰藉服务提升、从程序性服务向主动性服务提升。服务老干部做到有呼必应，有叫必到，有难必帮，全力为老干部排忧解难。
二是积极利用社区资源为老干部服务。要充分尊重老干部意愿，坚持中心服务与社区服务相结合，在不削弱中心服务的基础上，利用社区资源方便老干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用。加强与老干部居住社区联系，做好“电子保姆”跟踪服务工作。
三是适应形势要求，不断完善服务举措。开展业务培训和学习，加强作风效能建设，确保“人人转型，持续改进”；继续开展调研活动，不断创新工作方法；加强网站建设和宣传力度，扩大对外交流学习。与集团团委一起，实施好“情暖老干部结对行动”计划；巩固“健康大家谈”活动成果，鼓励老干部以多种形式交流、学习养生保健知识，进行“健康管理”试点；认真学习新汇编的工作制度，进一步完善各项工作台帐，统一服务规范，提升服务质量。
四是隆重庆祝建党90周年。开展“为党旗增辉”主题系列活动。通过系列活动，反映老干部、老党员为我国的革命、建设和改革开放事业作出重要贡献的光辉历程，讴歌老干部、老党员在建设中国特色社会主义中所发挥积极作用的感人事迹，展示中心老干部、老党员老有所为、老有所乐的精神面貌。通过党支部过一次有意义的组织生活、开展“关爱帮扶”行动、举办“颂歌献给党”文艺汇演、开展“在党旗下成长”征文等系列活动，进一步增强党性观念，坚定理想信念。
五是进一步加强老干部党支部建设。深入开展“创先争优”活动，评选“五好”党支部、“五优”共产党员，树立老干部良好形象；加强政治理论学习，丰富支部活动内容，创新支部活动形式；开展支部工作培训，开展形势政策教育，组织外出参观活动；改进支部工作，学习先进党支部事迹，发挥支部书记、支委一班人作用；开展“重温入党誓言”和“党内关怀”等活动，弘扬党的先进性，发挥老干部作用，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力。（办公室）
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