一天中午，家住苏州高新区狮山新苑的离休干部陶贻绲、俞毓林家中新装的“电子保姆”出现了故障，一时间电话打不出去，也打不进来。“电子保姆”是老干部局为老同志们配备的一套应急装置，有了“电子保姆”，独处在家、突遇紧急状况的老人就能一键拨通电话，得到及时地帮助。因此“电子保姆”的突然失控，让陶老伯很是着急，并主动找到狮山居家养老服务站求助。
    当时正是午休期间，服务站的工作人员小黄正准备泡面吃饭。分析了老人反映的情况后，小黄觉得问题可能是出在了电话机上，为了尽快解决问题，让二老放心，小黄丢下饭碗就和陶老伯来到家中。经过一番检查后，发现电话机存在接触不良的症状。由于小黄在大学时专攻测控专业，因此熟悉电子产品的性能和特点。经过40分钟的调试，小黄终于把二老的电话机修好了。为了防止类似事情的再次发生，他又拨打了电信公司的维修电话，希望电信公司能尽快地为老人彻底检修一下电话机，以确保“电子保姆”24小时正常运行。
    两天后，小黄又打电话给陶贻绲老人，询问“电子保姆”的使用情况。得知电信公司的工作人员已经上门服务，并且帮助老人将电话机的问题彻底解决了。此时小黄的一颗心才放下。   

  狮山居家养老服务中心    鲍懿芬