近年来，苏州市委老干部局积极探索老干部工作新路子，倾力打造老干部工作服务品牌，他们在总结30年服务老干部工作经验的基础上，突出打造“三心”精神为主线的服务品牌，在服务重心上努力实现工作中的四个转变，服务内容上每年坚持为老干部办十件实事好事，服务态度上以老干部需求为第一信号，实现了用品牌服务老干部助推经济转型升级。
一是宣传“三心”精神服务品牌，用“三心”精神统一认识。从去年在全社会征集并确定“三心”（孝心、尽心、同心）精神，今年7月，在对来自广东、海南、云南、四川、黑龙江、江苏及台湾等20多个省、市、自治区的140余件应征“三心”品牌服务标识的基础上，确定了全市老干部工作部门“三心”精神品牌标识。“三心”精神集中体现了在党和政府的领导下，老干部工作者认真贯彻落实党的老干部政策，热爱老干部工作的良好精神风貌、热忱为老干部服务的高尚品德、特别能吃苦特别能奉献的老黄牛精神、与时俱进的开拓创新精神。它既是对工作态度的要求，也是对工作能力的要求，已成为全市老干部工作部门的象征符号和精神雕塑。
二是深入挖掘优良传统，传承好“三心”精神。通过在全市广大老干部和老干部工作者中开展“十佳离退休干部”、“十佳敬老好儿女”、“五好老干部党支部”、“三好老干部”等各项评比表彰工作，组织老干部撰写《红色记忆》征文、组织老干部工作者撰我身边的老干部工作者征文等，举办建国60周年《功勋》主题晚会、采访21位苏州历任老领导、庆祝市委老干部局成立30周年活动等，进一步发扬好广大老干部、老领导和老干部局30年来的优良传统和优良作风，进一步传承好老干部工作部门“三心”精神。
三是改革创新，推动“三心”精神落实。近年来，市委老干部局积极开展创新创优工作，把创新发展贯穿老干部工作全过程。组织老干部保健疗养，为离休干部安装“电子保姆”，举办心理咨询师培训班，开设心理咨询室，利用社区资源服务老干部，在《城市商报》开辟“晚晴”专刊、广播总台开设“老干部之友”大讲堂，建立健全特困帮扶机制，为离休干部党支部配备书记助理员，在有条件的社区建立离休干部临时党支部，推进老干部病区建设，每年为老干部编印反映苏州经济社会发展风貌的挂历，编印老干部服务指南和活动手册等，处处彰显创新精神，进一步落实好“三心”精神。
四是强化服务，处处彰显“三心”精神。服务重心上，实现四个转变：由部门服务行为向政府、社会服务转变，由主要满足老干部物质生活需求向精神文化、健康保养、政治学习等方面的转变，开展活动由大型集中向小型化、属地化转变，由具体事务性工作向加强政策研究、宏观指导、检查考核转变。服务态度上，以老干部需求为第一信号，以老干部满意为第一目标，尽心尽责把各项工作做细、做实、做好，努力为老干部提供一流优质高效的服务。他们注重统筹兼顾，狠抓落实，着力创优工作，科学地把握好物质服务与精神服务的关系，共性服务与个性服务的关系，响应服务与主动服务、超前服务的关系，使服务的全过程成为彰显“三心”精神的过程。
五是强化素质，提高落实“三心”精神的能力水平。以开展“讲党性，重品行，作表率”等主题实践活动为主线，加大对老干部工作人员培训力度，主要加强学习交流，业务竞赛，实践锻炼，着力提高老干部工作队伍发现问题研究问题解决问题的能力、改革创新的能力、把好关把好度的能力、与各部门和现代媒体打交道的能力、驾驭复杂局面的能力、调查研究的能力，使各级老干部工作部门走在建设学习型机关、学习型团队的前列。尤其是今年，市局以大培训、大调研的形式举办了各市（县）、区委老干部局、市各单位老干部工作部门、各单位基层单位和部分乡镇的老干部工作人员共计230余人参加的大培训活动。通过培训，不断提升全市老干部工作队伍落实“三心”精神的能力水平。 |