近年来，苏州市老干部工作系统按照习近平同志在去年全国老干部“双先”表彰会上提出“运用现代信息技术手段拓展离退休干部社会活动空间，更好地满足他们的精神文化生活需求”的要求，积极探索运用现代信息技术媒体丰富老干部精神文化生活，形成全社会共同关注老干部工作、服务老干部的浓厚氛围，他们广泛运用纸媒、广播、网站等现代信息技术多角度、全方位地服务老干部，不断提升老干部的幸福指数，取得初步成效。
传统信息宣传阵地服务老干部更到位
苏州市老干部工作系统高度重视老干部工作宣传阵地建设，充分发挥好《苏州老干部工作》《苏州老干部工作信息》《老干部学习之友》、老干部工作宣传橱窗等传统阵地在宣传老干部工作、服务老干部中的作用，全面、精确地传送时事政策、政治理论、老干部工作动态等内容，为满足老干部精神文化需求提供了较多的信息量，确保老干部在经济社会发展大局中思想常新、理想永存、紧跟形势。在做好改制和破产企事业单位老干部服务管理工作、规范公务员津补贴、医疗改革等工作中老干部的思想动态和所反映的问题，他们以信息专报的形式在第一时间向领导上报，为领导科学决策提供第一手资料，同时也在动态中做好老干部的思想稳定工作。此外，他们还积极探索利用信息宣传工作服务老干部的新途径，提出了“创新提高服务能力，创优提升满意度，弘扬‘三心’精神创品牌”的“三创”手段，受到社会各界一致肯定，成为苏州探索老干部工作科学化发展的有效尝试。
居家乐虚拟养老服务平台为老干部服务更周到
近年来，苏州市沧浪区积极探索老干部高龄养老新途径，经过几年的试点、运作，走出了一条“居家乐养老服务中心”新路子，得到了中国老龄事业发展基金会常务副会长张志鑫的肯定——“苏州的这个虚拟养老院在全国率先探索了一条城市养老的新路子，将成为今后养老事业发展的主流。”该服务平台依托中国电信开发的221养老服务系统，有效整合了各类社会优质资源，为居住在沧浪区老干部提供了6大类53项标准化、专业化、亲情化的养老服务，实现了居家养老服务的机构化管理、市场化运作、社会化服务。据统计，已先后为老干部提供政府埋单、个人低偿和有偿服务9120余次，享受服务的老干部有256户，受到老干部的欢迎。
据统计，当前，苏州60岁以上老龄人数已达到120多万，正以每年4.5万到5万的数量在递增。如何做好高龄老人居家养老服务工作，尤其是老干部的高龄养老工作，沧浪区先行一步，明确了由政府主导，通过合理科学的养老机制，既减轻了政府和社会的负担，也减轻了老人家庭的负担，可谓一举多得。同时，虚拟养老院通过居家的形式养老，使老人既能享受到机构养老的服务，又弥补了机构养老所缺乏的家庭亲情，提高了老干部的生活质量，更适应了老干部个性化养老需求，提高了养老服务的水平。
“电子保姆”系统服务老干部更便捷
为在第一时间内掌握并妥善处理老干部发生的特情，近年来，苏州市委、市政府倾注两年心力为市区独居、“空巢”离休干部安装重急难呼叫服务系统“电子保姆”。2009年试点为市区275位独居离休干部免费安装了具有应急求助、居家服务、打翻定时回拨功能的专用话机“电子保姆”，运行以来，市便民服务中心专线共接电761起，办理工单635张，主要包括以成本价联系维修服务，提供家政、医疗、出行等生活咨询。其中紧急工单9张，2位老干部在突发急病时依靠本系统得以及时就医转危为安，确保了老干部得到及时便捷的社会服务和发生特情时的应急救助，较好地发挥了保障老干部安全居家、放心养老的功用，广受老干部赞誉。在此成功试点建设的基础上，今年又加大力度进一步免费扩大“电子保姆”使用范围至“空巢”老干部，并相应增加市便民服务中心专线坐席、改进话机人性化设计，确保老干部发生特情时单位知晓率100%。常熟、太仓、昆山等县级市通过 “120” 系统为老干部开辟应急呼救“绿色通道”，使每一位子女不在膝下的老干部都能切实感受到来自老干部工作部门的孝心、关心，充分感知到来自全市各级党委、政府的关心照顾。
利用网站服务老干部的技术更全面
为突破传统信息服务在时间上的滞后与空间上的局限，第一时间为广大老干部呈献第一手讯息，苏州自2007年以来不断加强老干部工作网站建设。目前苏州市局、五个县级市、苏州创元投资离退休干部服务中心先后创建了老干部工作网站，内容贴近老干部需求、特点，栏目一般包括工作介绍、时政课堂、养生保健、政策宣教等，注重日常更新维护，及时高效地上传最新鲜的工作信息。苏州市老干部工作网站还专门开设“领导信箱”，使老干部表情达意有了更便捷、更直接的途径，还与《中国老年报》、省委老干部局、中国苏州、苏州党建以及中央、省市主要媒体实现链接，方便老干部了解新闻动态、了解老干部政策等。此外，今年苏州将在各区委或区委组织部网站中增设老干部工作专栏，使区委老干部局依托更为强大的网络资源扩大宣传影响；各县级市、区委老干部工作网站建设率达100%，实现网络化信息服务全覆盖，张家港通过《张家港老干部工作》《张家港日报》《老干部之窗》等形式倾力打造立体化宣传教育网络服务老干部，真正让广大老干部足不出户便能了解最新动态、紧跟时代潮流，保持思想常新。
报纸专刊服务老干部的内容更丰富
今年以来，苏州进一步拓展信息渠道，主动尝试在老干部获取社会资讯的主要渠道平面媒体中，充分纳入老干部工作宣传和老干部学习、娱乐等内容。今年2月份起，在苏州发行量较大的纸媒《城市商报》，专门开辟了老干部周刊《晚晴》。该刊每周六出刊，每期8版，以老干部风采、老干部健康养生、老干部优秀书法、绘画、摄影作品展示、为老干部开设形势报告、老干部在革命建设时期的工作经历和人生故事、老干部维权、老干部生活随笔和回忆录为主要内容，切实为老干部提供优质、便捷、养生交流的社会生活服务，使老干部学习时事政治、了解工作动态、参加文娱活动、掌握各类资讯和宣传老干部先进典型有了新的服务平台。《晚晴》的面世，是扩大老干部工作信息受众面的又一力举，至今出版13期，深受老干部欢迎和好评，充分展现全市老干部红色经历、金秋风采、老有所为、服务社会的良好风貌。
广播栏目服务老干部更及时
每年春节期间，该市市委、市政府都要在苏州电视频道安排公益广告，祝贺全市老干部新春愉快。基于老干部整体进入“双高期”，集中学习因身体条件等客观限制而较难组织这一现实，苏州市委老干部局近日再创新举，将广播信息技术运用到老干部思想政治工作和文化工作的服务之中，联合市广电总台于5月8日在中波1521开设空中讲堂“老干部之友”。“老干部之友”每日一讲，上午10:30至11:00播出，借助这一新载体，老干部工作得以更好地宣传，老干部心声得以更好地表达，老干部风采得以充分展示，老干部“六个老有”得以进一步实现，也促使苏州进一步发挥好平面媒体、电台媒体、网络媒体等现代信息技术的传播效能，积极为苏州老干部输送科学养老和精神食粮，全方位充实老干部思想政治和精神文化生活，不断提高老干部工作的现代化、科学化水平。 |