“我是老苏州，住在这里几十年了，但是政府像这样子走到群众中来，召集我们老百姓座谈，这还是第一次。希望你们能真正帮我们解决我们的问题啊！”钟楼社区螺丝浜居民李阿姨感慨地说。

    “我到苏州创业11年，你们是第一个到我这个小公司来关心问暖的政府领导。”苏州得安建筑结构加固工程有限公司周总激动地说。

    “谢谢你们，谢谢你们，你们是真心真意来听民声的，一定要把我们的意见建议反映上去”十全街21号居民小区的居民期盼地说。

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    一句句朴素的语言，表达了居民群众对苏州“六个一”大走访的真心拥护；一声声真情的流露，表达了居民对解决问题的满腔期盼。近日，中共苏州市委老干部局的22名党员带着真心真情真意，深入姑苏区双塔街道走访了普通居民341户，困难群众20户，企业11家，现场协调解决55个问题，梳理上报74个问题，在聊家常中听民意，在访贫问暖中送爱心，在实地调研中办实事解难事，让广大居民群众真正感受到了党和政府的关心关爱。

    社区路边拉家常，现场办公暖民心

    在钟楼社区，陈燕颜副局长与螺丝浜的25户居民相约在小区路边树荫下聊家常。陈局长边听边记边沟通，耐心倾听民声意见，现场协调解决小区保洁、路牌标识新设、急救车辆直达小区等问题。在听闻居民冷先生爱人去世社区没有及时送花圈和慰问金时，立即拿出电话与社区居委会、工作站、民政局等联系，当天下午社区工作站同志即上门致歉，获得了冷先生的认可。沧浪亭社区沈先生反映房屋平改坡后多处渗漏，邵建清副局长当场表示要梳理成问题上报“12345”平台，请相关部门尽快解决。臧传军副书记针对十全街21号小区居民集中反映的小区绿化、宠物管理等问题，现场请二朗巷社区加以关注，加派力量，并请小区居民加强自治，共同解决。

      深入企业听诉求，协调联系解难题

    领导班子深入企业一线，感受企业文化，倾听企业诉求，为企业发展出谋划策。及时将苏州兆丰不动产投资顾问有限公司杨总反映的“注册公司容易、注销公司难”问题上报信息平台，让相关部门给予答复。苏州粮食集团有限公司希望老干部局帮助宣传推广“虎丘牌”大米时，陈燕颜副局长即表示可在苏州市老干部活动中心进行产品的宣传，并请专业人士为老干部讲解食品安全知识。苏州中山进修学院作为苏州民革市委主办的民办培训机构，希望社会各界给予理解支持和帮助，邵建清副局长表示尽可能给予支持。针对苏州企之信电子商务有限公司希望在街道或公共场所设立服务窗口，摆放企业信用卡等问题，臧传军副书记表示会积极向相关部门反映。

     进门入户访民意，嘘寒问暖送真情

    为确保大走访一户不漏，老干部局的每名党员同志都能利用休息时间，挨家挨户口上门走访，职权范围内问题当场协调答复。邵建清副局长在走访长洲路41号西403室常年独居退休干部盛云娟时，了解到盛老希望原单位能在精神生活上多关心多关怀时，立即电话联系，并第一时间给予答复，得到了老同志的理解。入党积极分子黄雷走进长洲路老干部活动室听取离退休老同志的意见建议时，逐条逐句记录，并承诺一定把反应情况报送上级，请老同志放心。年轻同志真挚的话语得到了老同志的一致称赞。

    “六个一”大走访以来，苏州市委老干部局的22名党员坚持做到佩戴党徽、亮明身份，带着笔记，深入走访企业和居民家中，访民生、听民意、办实事，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层一线。对群众反映的意见建议，坚持做到件件有回复、事事有回音；聚一聚、见见面、聊聊天，听民意，已成为老干部局常态化工作。