12月10日下午，市委老干部局召开“电子保姆”提升服务座谈会。市便民服务中心、中国电信苏州分公司、吴江市委老干部局、吴江电信公司、吴江区便民服务中心等相关人员出席，王纯副局长主持座谈会。

首先，吴江区行政服务局副局长、便民服务中心主任费共健向与会人员介绍了吴江区“电子保姆”运行情况，并陪同实地考察了吴江区“电子保姆”呼叫平台。其次，就全市“电子保姆”的运行、老干部服务需求、以及如何创新服务内容、扩大服务范围进行了深入探讨，提出了明年的工作设想和打算。最后王纯副局长和中国电信苏州分公司政企客户部总经理郑军就具体运行问题向与会人员作了政策、技术方面的解答。

苏州老干部“电子保姆”应急呼救系统自2009年启用以来，共为2900余名老干部提供了紧急救护、医疗卫生、便民咨询、家电、水电维修等服务2万余次，产生工单3万余件，为老干部居家养老提供了安全保障和服务便捷，深受老干部及其子女和单位欢迎。2014年市委老干部局将根据老干部实际需求，进一步扩大服务范围，增加上门服务内容，试点利用“电子保姆”专席平台为老干部提供外出突发事件救助等服务，为老干部居家、出行提供安全保障。