4月22日下午，随着参观上海世博园中国馆的离休干部及家属顺利归来，苏州创元投资离退休干部服务中心组织的近900名离退休干部及家属，历时9天的世博之行落下帷幕。
早在去年上海世博会期间，许多老干部要求中心组织他们参观上海世博会。鉴于当时的天气、世博园每天的人流及老干部的身体情况，中心只能通过讲座的形式介绍世博会的盛况，对要求去的老干部做好解释工作，并承诺在2011年一定尽最大的努力组织大家参观保留的中国馆。得到了老干部的理解，让他们心理得到了安慰。
今年，为了践行诺言，安全有序地组织好这次参观活动，中心主要做好了四方面工作：
一、精心筹划。早在3月初中心领导就参观中国馆一事提上议事日程，每天关注中国馆参观的情况。同时一方面与组织世博会参观经验丰富的旅行社商讨成行的可能性，另一方面跟集团党委汇报，争取集团的支持。中心领导先后两次带领部分工作人员实地调研，对行程安排、排队时间、参观安全等等一一认真做好记录，回到单位集思广义，认真分析，制定活动方案。
二、明确责任。为了贯彻好集团领导“确保万无一失”的要求，同时让所有参与者高度重视这次参观活动。中心和旅行社签订合同时，明确了双方的责任。要求旅行社带队及导游保持相对固定，以防出现组织或行程安排等方面的混乱。中心明确了每天带队领导和工作人员责任。今年明确了管理员一定跟随自己服务的老干部参观，每天参观回来的工作人员要对一天情况进行总结，并将参观中注意事项告诉第二天出发的带队领导。每天带队领导要对当天工作人员进行分工，明确职责。
三、及时调整方案。由于目前是参观中国馆的高峰时节，每天的人流量都很大。虽然中心进行了充分的调研，但计划比不上变化。中心及时总结4月12日组织退休干部参观时的情况，将退休干部参观方案进行适当调整，保证了后续参观的顺畅。
四、尽心服务。中心工作人员特别是分管老干部的管理员，跑前跑后非常尽职。管理员出发前打电话关照身份证、出发时间等，根据中国馆每天的动态情况主动劝说身体较弱老干部放弃参观。出发当天6点就赶到中心，为早到的老干部提供服务。参观中，上下车搀前扶后，需要注意的地方及时提醒。有的管理员先后去了3次，两位医生分别去了5次。虽然很辛苦，但前后9天中，没听到一个工作人员叫累。
这次组织活动得到了老干部的高度赞赏，很多老干部说：“组织这次活动不简单，你们压力太大了，太辛苦了！”其实，组织平均年龄已83.5岁离休干部,73.5岁退休干部的参观活动中心压力的确很大，工作人员的确很累，但大家心中有一个坚强的信念：老干部满意是最好的肯定。当看到一个个老干部脸上满意的笑容时,做老干部工作的还有什么比这更开心的呢。（汪宏华）
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