7月1日，苏州市区1700名“空巢”离休干部“电子保姆”已安装到位。作为今年市委市政府为老干部办的十件实事之一，“电子保姆”扩建工程正式启用。市区现有2000多名离休干部享受此项服务，为老干部居家养老提供了安全保障和服务保障。
　　“电子保姆”也称“老干部重急难呼叫服务系统”，即为老干部家中安装一部带有应急呼叫和居家服务功能的专用电话机，除具有常用电话功能外，话机设有“红、绿、蓝”三个特殊键，具有“应急求救、帮助服务和亲情联通”功能。话机与市便民服务中心“12345”平台专用老干部座席连接，工作人员全天24小时有在岗。专用座席电脑系统内设老干部个人及联系人信息，老干部居家养老若发生特情或需要帮助时可直接按下应急红键、服务绿键。话机还设有亲情蓝键，老干部可根据自己要求相应设置五个常用联系人电话,直接按亲情键即可拨打联系人，方便了老干部与亲人联系。
　　此项工作于2009年9月试点建设运行，初期为275名独居离休干部免费安装，系统运行以来为老干部提供了紧急救助、家电维修、水电维修、医疗服务和各类咨询1200余次，受到老干部、老干部子女和老干部管理单位的一致好评。（丁湘义）