近日，苏州市委老干部局下发通知要求进一步加强市区离休干部居家养老服务工作，将“电子保姆”服务系统使用范围扩大到市区1000多名“空巢”离休干部。
为市区“独居、空巢”离休干部安装重急难呼叫服务系统“电子保姆”，是苏州市委、市政府倾注两年心力为老干部办的实事，去年试点为市区275位独居离休干部免费安装了具有应急求助、居家服务、打翻定时回拨功能的专用话机“电子保姆”。运行半年来，市便民服务中心专线共接电761起，办理工单635张，主要包括以成本价联系维修服务，提供家政、医疗、出行等生活咨询。其中紧急工单9张，2位老干部在突发急病时依靠本系统得以及时就医转危为安，确保了老干部得到及时便捷的社会服务和发生特情时的应急救助，较好地发挥了保障老干部安全居家、放心养老的功用，广受老干部赞誉。在此成功试点建设的基础上，今年又将加大力度进一步免费扩大“电子保姆”使用范围至“空巢”老干部，并相应增加市便民服务中心专线坐席、改进话机人性化设计，确保老干部发生特情时单位知晓率100%，使每一位子女不在膝下的老干部都能切实感受到来自老干部工作部门的孝心、关心，充分感知到来自市委、市政府的尊重、照顾。
目前此项工作正进行信息采集，力争7月份正式启用。 （唐 诗） |