市级机关作风效能建设大会召开的第二天，市委老干部局召开了局处长会议学习贯彻会议精神，研究部署老干部工作部门服务企业保增长促发展的“五项措施”。
一是加强学习，进一步强化服务意识。局处长会议后，市局各部门分别进行了传达贯彻，使每一位同志充分认识目前经济发展的严峻局面，进一步强化服务意识，责任意识，在为服务老干部的同时，多为企业发展着想，坚决做到“无事不扰，有求必应，热情周到，尽责服务”。
二是畅通服务渠道，确保老干部队伍的和谐稳定。畅通局机关与基层老干部工作部门的渠道，畅通老干部信息收集反馈渠道，急老干部所急，帮老干部所需，解老干部所难，使我们的工作更加贴近老干部的生活，更加贴近老干部的实际，更加贴近老干部的心意。市委老干部局近期将专门设立信访接待室，轮流值班接待老干部的来访；分别在局网站、老干部局机关、老干部活动中心设立意见箱，收集老干部的意见和建议；建立老干部服务热线，为老干部释疑解惑；进一步完善局领导、机关各部门与基层单位、老干部的联系制度，定期到联系点听取意见和建议。
三是加强服务管理，进一步提高老干部工作的满意度。建立健全老干部工作首问负责制、AB角制度，开展老干部活动中心（室）星级考核评比等措施，加强老干部服务人员的培训，进一步提高老干部对我们工作的满意度，使老干部局、老干部活动中心（室）成为老干部的第二个家。
四是强化监督考核，规范老干部工作的服务管理。吸收相关部门目标管理考核的成功经验，建立老干部工作目标管理体系，强化责任意识，加大考核力度，把各项工作真正落到实处。
五是加强队伍的自身建设，进一步提高服务素质和能力。通过开展学习实践科学发展观、“讲党性、重品行、作表率”等主题教育活动，增强广大老干部工作者的大局观念。同时，通过组织老干部工作人员培训，加强老干部工作政策业务的学习，进一步提高工作人员的服务技能，围绕中心，服务大局，为苏州经济社会又好又快地发展，“和谐苏州”建设作出应有的贡献。
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