今年以来，工商银行太仓支行离退休工作紧紧围绕全行发展大局，从细微处着手，点点滴滴均体现以人为本，不仅得到了老同志们的认可，而且还“意外”得到他们的褒奖。下面仅以几件小事略表如下：
1．上半年，工商银行苏州分行退管会委员、太仓支行离退休同志负责人吴镇中同志代表支行全体离退休、内退人员，给支行写了一封题为“一个被搁置了数年的存案这次终于得到了解决”的感谢信。事实情况是这样的：今年4月，吴镇中同志代表全体离退休职工向行里提出老年活动中心装修一事，此事已在近几年中多次向支行提出过申请，均因种种原因未能及时解决。支行党委获悉此事后，立即责成办公室予以协调。经过努力，整个工程从调查、申请、批复、预算、装修至全部完工，总共用了20天，里边空调、电视、桌椅等基本用具已全部配备完整。老同志们从此真正有了自己的“家外家”。
2．工商银行太仓支行有很多退休后居住在外地的老同志，每次逢年过节或单位里有活动或发了退休工资以外的钱后，工作人员都会像对待居住在本地的人员一样挨个给他们打个电话，详细告知他们具体情况，征求他们的意见，有时电话一打就是半天、一天；遇到老同志生病住院，都会带上慰问品在第一时间赶到医院探望，过后还会补个电话询问康复情况。陈瑞仙同志退休后随子女居住在上海，但该行每次活动她都能赶回来积极参与，一次行里在座谈会上当众表扬了她，希望其他老同志在身体许可的情况下多参加集体活动，她因此非常感动，写信表扬工作人员热情耐心的服务、温暖体贴的关怀。
3．王飞同志今年89岁，离休干部，是我行年龄最大的离退休老职工，年龄大了，身体也开始差了，今年已住了两次医院。第一次住院时他提出可否多发些护理费，根据文件规定他是不符合条件的，但我们并没有一口回绝，而是积极与分行联系勾通，并得到分行人力资源部门的支持与指导，最终给他办成了C级护理。王飞同志在得知有关情况后，对此次能办能C级护理万分感激。
4．工商银行太仓支行80岁以上老人在退休工人中占比40%以上，今年老年节前夕，他们借用世代大酒店大堂吧，召开了一个离退休职工重阳茶话会。在车辆紧张的情况下，推迟网点业务检查用车，及时安排两辆车子进行全程服务，将80岁以上或行动不便的老同志一个一个从家里接出来，活动结束后又一个一个送回去，老同志们非常感动。
尊老爱幼是中华民族的传统美德。作为一个企业，关心退休职工的生活是企业文化的一种体现，有助于增强全行职工的凝聚力和归属感，有利于提升核心竞争力。老同志们其实都是些大小孩，他们要求不高，只是渴求关心和尊重。我们会一如既往地做好我们该做的工作，以期通过我们的工作为全行营造良好的发展氛围。
工商银行太仓支行办公室（王国荣推荐）
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