一、简介

工作坊依托“老书记”人熟地熟情况熟的优势，探索“路灯会议”工作模式，实现“路灯下面、党员带头、多元参与、群众提出、现场办理”；常态化入户走访“问诊”，通过例会及联席会议开展“会诊”，把准民生诉求、基层治理脉络，开出办民事，解民忧，聚民心“药方”，搭建引领帮教、经验交流、服务群众的新平台。

二、服务功能

一是银龄调解促和谐。成立“恒心矛盾化解服务站”，组建银发调解队，牵头调解矛盾，让邻里感情更“近乎”，楼道之间更“和谐”。二是银发网格连民心。利用“路灯会议”“小石凳上话民生”议事协商机制，打造一个“流动”的居民“共商、共议、共解”社区事务处理窗口，开展“民呼我为”惠民实举，解决群众急难愁盼问题。三是银晖普法筑防线。由司法经验丰富的老律师提供普法讲座、公益法律咨询，推动社区法治化建设。四是银龄先锋护民生。老书记们带头组建“红管先锋”志愿团队，开展义诊、义剪、助老等精准服务，让“银发力量”温暖特殊群体。

三、实际成效

矛盾调解方面：每年主动介入、接待调解邻里纠纷等大小矛盾百余起，推进历史问题平稳解决、邻里关系日益融洽。惠民实事方面：“路灯会议”年均解决窨井盖维修、乱停车等诉求50余例，先后推动安装新能源充电桩、新增休闲石凳、加装为民电梯、改造邻里餐厅、打造共享花圃等民生实事落地。志愿服务方面：通过整合“网格蓝+志愿红”力量，培育社区志愿者团队，开展垃圾分类督导、银龄互助等志愿服务年均超40次，形成共建共治共享新格局。