一、简介

工作室坚持情理法律并用，创新“党建+调解”融合工作模式，实现党员骨干和调解员“二合一”，形成了线上“咨询接待”和线下“社区调解”多元化调解工作格局。“有了纠纷找老诸，省时省力又省心。”在居民中口口相传，工作室成为化解矛盾纠纷的重要途径。

二、服务功能

聚焦依法调解，化解邻里纠纷、家庭矛盾、物业争议等常见民事纠纷，服务社区治理需求，助力构建和谐社区。

创新访调对接机制，深化信访代理服务，建立值班接访工作制度，综合运用释明、疏导、调解等手段推动信访问题及时有效解决，有效防止矛盾外溢上行。

文明志愿服务，开展普法宣传、信访代理、安全巡查、垃圾分类指导等活动，积极营造崇德尚法、文明向善的良好氛围。

三、实际成效

工作室自成立以来，共调处化解各类矛盾纠纷348起，努力为居民解“难事”、办“实事”、调“心事”、办好关键“小事”，就地化解矛盾纠纷，收到群众感谢锦旗8面，表扬书法1幅。工作室总结形成调解“五要”工作法打造党建引领社会治理的社区“善治样本”，为基层调解员开展工作提供了有益指导和借鉴。工作室带头人诸培乐连续16年捐款近7万元，给社区困难家庭送去温暖，为他们排忧解难。