一、简介

“海棠银锋”老党员工作室，由常熟市琴川街道洪泾里社区党总支牵头成立，引导群众基础好的老干部、老党员发挥所长，助力议事协商、惠民服务、宣传教育、纠纷调解等工作，为基层治理注入了银发动能。

二、服务功能

民意收集与政策咨询：通过定期坐班接待、开展联系走访、征询意见建议、召开工作例会等形式，深入收集民情民意。同时，为居民提供政策讲解、法律咨询等服务。

便民服务与困难帮扶：依托老党员工作室成立“洪星睦邻”慰老服务队和“水电啄木鸟”志愿服务队，每月常态化开展高龄独居老人走访慰问，为居民提供维修服务。

矛盾调解与议事协商：利用老党员们熟悉民情、善于沟通、经验丰富的优势，积极参与社区矛盾调解工作，化解居民矛盾纠纷。通过“社区里的实话实说”协商议事机制，参与解决群众身边的“小急难”，促成多件民生实事落地见效。

三、实际成效

工作室通过网格听事、党群议事、合力办事、公开晒事，切实解决小区里的痛点、难点问题，包括小区河道整治、口袋公园建设、健身场地新增、破损长廊修缮、小区坑洼道路改造等，实现了以“银发微力量”汇聚“善治大能量”。