市公安局结合实际，深入实施“致敬•守护”离休干部精准服务提质行动，紧密联系属地，合聚多方资源，为离休干部提供精准服务。

一、强化组织领导。6月1日，根据市委老干部局统一部署，下发《关于开展“致敬·守护”离休干部精准服务提质行动的通知》，要求离休干部所在单位，在去年为离休干部一人一策建档服务的基础上，对离休干部精准分类管理，组建关爱小组，明确职责分工，形成管理合力。6月20日，下发《关于填报离休干部“特别关爱”小组联系人名单的通知》，要求管理单位对16名离休干部均按建立关爱微信群，离退休干部处派员加入每个联系群。7月1日，下发《关于开展高温走访慰问工作的通知》，要求各单位在高温期间开展走访慰问离休干部，特别是要结合正在开展的离休干部精准服务提质行动，会同关爱小组成员对离休干部逐一开展走访慰问。9月1日，下发《关于离休干部精准服务提质行动的工作提醒》，要求各单位对照精准服务提质行动工作要求，及时查漏补缺，落实各项工作措施。

二、强化工作措施。局现有离休干部16人，分属局1家单位管理，年龄最小89周岁，最大96周岁。按人员分类，涉及常住机构和照护同住两类，其中常住机构3人和照护同住13人。离退休干部处对《离休干部一人一策服务档案》进行了梳理，按照“照护同住”类由管理单位、居住地街道（镇）、居住地社区（村）、居家养老服务机构、家庭医生签约团队和指定亲属6方构成；“常住机构”类由管理单位、养老护理医疗机构和指定亲属3方构成的要求组建“特别关爱小组”，全部建立了特别关爱小组微信服务群。为加强对本局各单位的业务指导，离退休干部处副处长加入所有16个离休干部服务微信群。微信群建立后，着重从“特别关爱”小组建群对接、在职干部与离休干部结对制度的落实、《离休干部“一人一策”服务档案》的管理和个性化服务（解决问题）情况的填报等四方面进行再强调。在建群对接上，要求走访慰问离休干部时，要邀请其他单位成员参加，做好图片拍摄和文字记录，上传微信群，以便离退休干部处及时将工作信息输入江苏老干部系统。在结对制度落实上，要求在职干部要做到每月电话联系、每季度上门探望、每半年单位领导上门慰问。重大节日、生病住院、特殊困难、逝世时必须上门走访。要通过沟通交流、走访慰问等多种形式，及时了解情况、回应需求。在服务档案管理上，要求细致详实、收集整理填报相关人员和工作信息。在个性化服务上，要求及时回应离休干部关切，切实为离休干部办实事、做好事、解难事，及时为离休干部提供服务。

三、强化精准服务。自7月7日至8月24日，离退休干部处会同管理单位及特别关爱小组对全局16名离休干部全部完成走访慰问工作，单位主要领导亲自带队，特别关爱小组成员积极参加，成员间初步融合、彼此增加了解、形成了团队管理服务合力。期间，共走访慰问离休干部20人次，参与“特别关爱”小组工作总人数74人。16名离休干部“一人一策”服务档案已全部建立，由于离休干部年龄偏大，年老体弱，疾病多病。自精准服务提质行动工作以来，通过走访慰问、微信沟通和电话联络等方式加强日常联系，离休干部共提出了16个问题，集中在生病住院和工资待遇问题两大类，全部及时为离休干部解决。尽管离休干部反映的问题很多都是小事，但确实是离休干部关心的。与16名离休干部建立了在职干部和离休干部结对制度，在职干部全部为所在单位政工干部，对离休干部情况熟，负责本单位的离退休干部管理工作。