根据《“致敬·守护”苏州市离休干部精准服务提质行动实施意见》文件精神，吴江文旅集团高度重视，着力在精细化、优质化、多样化、个性化、亲情化上下功夫，精准服务离休干部。
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01 完善一套机制
为14名离休干部建立“一人一策”服务档案，精准掌握每名离休干部的家庭状况、居住状况、健康状况、思想状况、存在困难和主要需求等信息。针对每位离休干部不同需求梳理出个性化服务清单，定期更新调整，做到情况熟、底数清、动态明。
02 构建一张网络
为每一位离休干部成立“特别关爱”小组，小组成员由街道、社区、居家养老、医疗护理机构工作人员及离休干部指定亲属等组成。并为每一位离休干部组建“特别关爱”微信群，加强信息互通，常态化关注离休干部日常状况，及时收集离休干部需求，帮助解决困难。
03 形成一套方法
定期入户走访离休干部，加强对离休干部思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，了解他们的身体状况、家庭情况、思想动态，经常上门陪老同志聊天、聆听老同志的故事，和老同志同学习同娱乐，给予老同志精神慰藉、情绪疏导，与老同志建立深厚感情。
下一步，吴江文旅集团将不断增加服务的温度、深度、厚度，切实把做好新时代老干部工作作为新使命、新担当，始终记在心上、扛在肩上。
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