近期，市工信局积极响应市委、市政府抗疫政策，严格落实防控要求，强化精准服务，认真履职尽责，做到“服务不断线，工作不掉链”，确保离退休老同志平安稳定。

一是及时发布信息。利用网络平台坚持每天将“苏州发布”等官方媒体关于疫情防护指南、会议要求和情况通告等信息转发至4个离退休干部党支部，供大家学习参考，引导和督促广大老同志及时了解和掌握苏州疫情发展形势、防控措施和防疫工作要求。二是电话微信传“情”。坚持每周通过拨打电话和微信语音的方式，将疫情形势和防护要求传达到每位老同志。不定期通过视频会议的形式召开支部书记会议，提出相关疫情防控要求，抓好防疫工作落实，确保每名老同志知晓疫情发展态势，增强防护意识。三是耐心答疑解惑。因受疫情管控影响，部分老同志来电反映，就近药店下架了部分常用药或暂停营业，出现了买药难、难配药的问题。针对这一情况，积极与疫情防控指挥部、卫健委和相关医疗机构进行咨询和了解，及时向老同志做好相关政策的解释和提供方便购药的信息和路径。四是入户解决难题。疫情期间，离休干部孙中老同志的家属持续多天高烧未降，家人心急如麻，打来求助电话，请求帮助协调住院治疗。局离退休干部处在做好防护措施的同时，第一时间前往孙老家中，并及时与市委老干部局、卫健委和苏大附一医院联系沟通，协调帮助解决了其家属住院的难题，受到了孙老和家人的点赞和好评。