自“我为群众办实事”项目开展以来，吴中区城南街道新江社区积极调动社区老干部、老党员力量，通过“庭院议事”和“圆桌议事”等协商议事机制，以党建创新推进基层治理现代化。
走心聊进居民“心坎
“之前聊起的花坛绿化问题已向社区反映了，经社区沟通，今后大家门前的花坛绿植将由物业统一维护管理。”老党员徐炳灵是连“新”桥议事会成员，常以志愿者身份走进居民庭院中聊聊家长里短。
“庭院议事”的话题从身边小事到社区建设，特别是在人居环境建设、安全治理方面，聊出了不少“新点子”，先后推动了迎春花园小区房屋外墙翻新、院内违章搭建拆除、居民家门口规划停车位、出租户窗外晾衣杆改造、民房楼道内安装逃生软梯等多个“为民实事”项目顺利实施。社区的生活环境和安全管理得到了有效改善，居民群众在可观、可感中对参与社区共建共治有了“发言权”，也更有“获得感”。
贴心温暖老人“心房”
社区内有处动迁安置区域，居住于此的老年人和常来照顾的小辈让这里“生活气”十足，一到饭点大家便围坐在公共饭堂“大圆桌”前吃饭聊天。
“我们老人喜欢在长廊聊家常，休息长廊能改造下就好了”……社区党员金菊华是吴中区人大代表，也是连“新”桥议事会成员，她总是趁着饭点到“大圆桌”前和居民们谈心，认真倾听居民所思所盼，将大家提出的大事小事一一记录，并在分类梳理后提交到连“新”桥议事会上。
这样的“圆桌议事”聚焦老年人需求和便民服务，记者了解到，截至今年7月，新江社区已解决老年人“急难愁盼”20多件，提供上门便民服务30余次。
就这样，老年人活动室的大吊扇变成了节能空调，公共长廊的小板凳变成了舒适长椅，楼道及屋内的单一灭火器升级成了智慧烟感报警器……以“新”换“心”，在自治骨干的“牵线”下，社区党总支用便民服务让老年人享受到“新生活”，更让党群向心力更强。
解民忧更有机制保障
为使在“庭院议事”和“圆桌议事”中问需于民的问题清单“提得上来”，新江社区继续探索连“新”桥议事会“‘新’‘心’相依”运行模式，将创新做法融入民生实事，让初心服务“沉得下去”。
议事会把问题清单重点分为小区管理服务、便民利民服务、文明社区建设三类“议题”，并建立了党员干部值班值守制度、先锋志愿者走访制度、党群例会议事制度和民主自治共议制度。由社区两委班子成员、党员代表、居民代表和法律顾问等组成16名议事会成员，将深度参与议事会各项工作和活动。
通过这样定时定点的民主议事和集思广益的民主决策，新江社区让不同身份的居民既是排解忧愁的“传话人”，也是助力家园建设的“谋划者”，更是融入自治的“主人翁”。
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