邱云观本着“替百姓解一分忧 为政府做一点事”的热情，自2013年底退休后，志愿当起了东门社区的“老娘舅”。

不要高薪要助人

        2013年底，邱云观同志刚到了退休年龄，有个物业管理公司愿出年薪十万元聘请他去做管理工作，被他婉言拒绝了。原因很简单，因为正赶上老东门综合改造拆迁，也是吴江城区第一次如此大规模的拆迁项目，涉及待拆户共有630多户。政府有关部门也希望他留下来，帮助协调处理动迁中有关家庭及其它等矛盾。众所周知，现在动拆迁工作被称为天下第一难，好多人对这一工作避之不及，但邱云观同志明知有困难，偏向困难行，并于2014年成立老娘舅调解工作室。在这个工作室，他开始了以动拆迁为主，立足老城区，面向太湖新城的调解工作。

调解纠纷有高招

邱云观同志曾在东门社区担任总支、党委书记十二年，长期的工作积累、平时法律法规的学习和领会以及丰富的阅历，令得凡是他知道的纠纷，只要他到场就会迎刃而解。社区居民老高是重组家庭，因喝酒引起脑溢血住院，虽然经过抢救保住了性命，但不能表达自己的愿望了，成了一个残废人。为了医药费和老高的退休工资卡，老高的妻子与其前妻生子发生经济纠纷。邱云观同志得知后，多次找到老高的儿子，耐心地向他宣传《婚姻法》，使其儿子主动地交还了老高的退休工资卡并承担了部分医药费。

薪火相传育新人

        邱云观同志不但自己做好调解工作，还带出了十个“小娘舅”。“老娘舅”带着他们在调解实践中增长能力，并反复给他们讲述调解要靠三颗“心”：一是热“心”接待，二是诚“心”交流，三是公“心”处事；要达三个“和”，即“家庭和睦、邻里和气、社会和谐”。邱云观自己是这么做的，也是这么要求“小娘舅”的。十位“小娘舅”回到自己的基层工作岗位上后，热情接待来访群众，认真处理矛盾纠纷，不断成熟进步，个顶个地争做“老娘舅”。