居民难免有纠纷，

拖久时常闷坏身。

老娘舅能除怨恨，

郭凤萍说理专门。

名人源自多勤奋，

法律当前敢叫真。

不忘初心矛盾诊。

和谐社会再升温。

人民调解，曾被西方国家誉为解决矛盾纠纷的“东方一枝花”。 50多年前，浙江枫桥镇干部群众创造了发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决的“枫桥经验”。为此，1963年毛泽东同志就曾亲笔批示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。“枫桥经验”由此成为全国政法战线一个脍炙人口的典型。

习近平总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示强调，各级党委和政府要充分认识“枫桥经验”的重大意义，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。

《银潮》“人物”栏目，本期发表了《郭凤萍：我做调解工作心里甜》一文，我这个原金阊区司法局局长感到十分的亲切，当年在区委政法委书记张署领导下创立的“老娘舅”调解工作室，成效明显。

一是弘扬正能量，模范人物退休不退岗。郭凤萍，77岁，2018年5月，在司法部召开的全国人民调解工作会议上，她荣获“全国模范人民调解员”称号。她说：“只要身体条件允许，只要社区有需要，我会管更多的事，跑更多的地方。”她是南京市栖霞区燕子矶街道的“名人”——居民产生纠纷时，就有人说：“去找郭大妈调解吧。”她用自己的行动，诠释着做人民调解工作心里甜的感受。

二是提振精气神，依法治国用心还用情。在当地，居民们喜欢找郭凤萍聊一聊，谈谈烦心事。一次，一个外地人对她说：“大妈，我们外地人来南京真不容易，有了矛盾没人管。”她想，没人管，我来管，管好管不好都要试一试，不能让外地人说我们不管事、不厚道，更不能让他们四处碰壁；她清楚，小武的生活问题不解决，矛盾就没有得到根本解决，而且可能引发更大的危险。小武拉着她的手说：“郭大妈，您真是个好人，要不是您，我就家破人亡了。”

三是交流新经验，社会治理自觉又自信。矛盾调解，郭凤萍刚一接触就发现不少问题，比如邻里纠纷、家庭矛盾、劳动保障等，都牵涉到法律。碰到不懂的她就去书店买书，除了自己看，还经常送给调解对象和遇事需要的群众看，让他们学法、懂法。2011年7月25日，在区委老干部局、区司法局及街道支持下，由她负责的“夕阳红人民调解工作室”挂牌成立。2016年底，该工作室扩充到了4个点。