日前，苏州市老干部局组织“市区离退休党支部书记培训班”同志，参观常熟蒋巷村，我躬逢其盛，感悟颇多，尤其是在介绍村的短片中，每天清晨，常德盛（村党委书记、董事长）上班途中，与老人、大婶、员工，微笑地或握手，或问候，或点头致意……此时，荧屏一句旁白：他总是“微笑面对每个人”。

    此话不假。那天到村里，我一个人擅自离队，随心漫步，东张西望，观察动静，与老常不期而遇，微笑地迎面而来。他不认识我，我认识他——在媒体上常见。他的微笑鼓励了我，一边掏手机，一边提要求：“常书记，我俩拍亇照吧！”他连声说好，与我并肩而立，留下一个永恒的“微笑”！

    微笑是人类独有的、最靓的行为表情。微笑是世界最美的、通用的交际语言。在经历第二次世界大战后，在人们开始紧张而艰苦地重建新生活中，世界精神卫生组织将1948年5月8日确定为首个“世界微笑日”，旨在鼓励每个人绽放微笑，缓解压力，融解人们彼此之间的冰霜和风寒，在人与人之间传递愉悦与友善，促进人类身心健康，增进社会和谐。我在度过2014的“世界微笑日”，又见老常几十年“微笑面对每个人”，真是个缘分，又是次教育。

    老常“微笑面对每个人”真有效。他带领全蒋巷人，怀着“天不能改，地一定要换”的信念，艰苦创业几十年，将一个曾是“小雨白茫茫，大雨成汪洋”、吸血虫横行的穷乡僻壤，如今建成“全国文明村”、“ 国家级生态村”、“ 国家AAAA级旅游景区”、“ 全国创先争德先进基层党组织”，成为中国农村改革开放，欣欣向荣的缩影，中国农民勤劳致富，和谐生活的例证！

    老常“微笑面对每个人”不容易。他上至中央总书记，下至镇县官员，“微笑面对每个人”，自不待言，可以理解，而要面对自已管辖的黎民百姓，以及素不相识的人，没有群众路线思想，平等友善作风，乐观向上心理，携手同进愿望，是不可能做到的。不是有的官员（包括村官），嘴上唱“人民是自己的衣食父母”，可是他们的微笑行为表情，只对上级“每个人”展示，对黎民百姓，衣食父母，一个、半个也不给的。这也可以理解，因为几千年的封建思想残余和现阶段的干部制度缺陷，官员的加官晋爵，升级增薪，权在上级官员，群众是不可置喙的。不就有媒体披露有些官员的“雷语”：“如果你上访，还只是人民内部矛盾，你要罢免市长，就是敌我矛盾”（吓唬群众）；“你准备替党说话，还是替老百姓去说话”，（责问记者）。这种官员会给群众赏脸——那怕是一个微笑吗？！

    因此，我的感悟有二：一是各级干部在当前学习实践群众路线教育中，要把“微笑面对每个人”的行为表情，列为改变作风的题中之义；广大群众在当前学习践行社会主义核心价值观中，要把“微笑面对每个人”的行为表情，作为日常社会生活的行为规范。

    讯悉，近日，南京“青奧会”组委会对大会志愿者，举行集中培训，其中，“微笑”是一项，将一支竹筷夹在两唇之间，练习眉开眼笑，喜迎八方来宾。这里，我置喙一句：微笑不只是一项行为表情的技巧活，更是一种个人品质的精气神，要“外练”，更要“内修”。

    每个人（男女老少）都以“微笑面对每个人”吧，男人的真诚，女人的温柔，孩子的欢乐，老人的慈爱，老师的鼓励，朋友的友善，同事的热情，领导的亲切……都在微笑中释放，营造温馨的气围。

                    作者：公差（杨文杰）