随着老干部“高龄、高发病”期的来临，老干部活动能力明显下降，精神需求逐步增多，这些新特点对老干部工作部门提高服务管理能力、做好老干部工作提出了新要求，需要老干部工作人员加强服务意识，更新服务理念，转变服务方式。新时期老干部工作如何才能更好地让党放心、让老干部满意，我个人认为，老干部工作人员应该备好“十颗心”。
党心：谋党之事。要有一片赤诚的“党心”，胡锦涛总书记指出：“老干部是党和国家的宝贵财富，做好老干部工作，不仅是老干部工作的重要组成部分，也是改革、发展、稳定大局的需要。”我们所做的每一件事都要以实践党的宗旨为出发点、以彰显党的形象为立足点。立党为公，执政为民是我们党的本质特征，体现在老干部工作中，则要求我们老干部工作者要以对党的事业的无限忠诚、对老干部的深厚感情做好老干部工作，要讲党性、讲大局、讲稳定、讲奉献，全心全意为老干部服务。
德心：为人之德。老干部工作主要是做人的工作，要做好人事，则自己先要做好人。老干部工作人员要“讲党性、重品行、作表率”，始终保持高尚的精神追求、道德情操和良好的品行修养。要公私分明，以德谋事，以德敬人，要常怀一颗“公心”，堂堂正正做事,清清白白做人。
良心：处世之心。无论是工作还是服务，都要有“良心”。离休干部是历史特殊时期产生的特殊群体，做好老干部工作也是对历史的尊重，我们要在思想上更加尊重老干部，政策上更加优待老干部，生活上更加照顾老干部，秉持良善之心对待老干部事业。
真心：服务之真。做老干部工作要带着满腔的热情、浓厚的感情去做，如果心不真、意不诚就很难真正做好老干部工作。既要把老干部当成栽树人、领路人而心存感恩，又要把他们当成老长辈、老家人而满怀爱护，面对当前新形势下老干部和老干部工作的特点，全心全意为老干部服务，真心诚意做老干部工作，把他们的安康幸福当做自己的快乐。
孝心：儿女之孝。对待老干部要常怀着儿女般孝敬之情，要做他们的贴心人、知心人，像儿女一样关心其生活、抚慰其情绪、倾听其心声，不仅要从感情上敬爱老干部，而且要站在他们的立场，充分考虑他们年老体弱的身体特点和物质精神各种需求，关注他们的身心健康、他们的所想所求。我们要理解他们，体谅他们，孝顺他们。
爱心：晚辈之爱。要充分认识到我们今天安定、和谐的幸福生活，都是老干部为我们创造的，他们是新中国的奠基人，是建国功臣、开国元勋，是我们各项事业的缔造者、开拓者和建设者，发自内心地对他们怀有感激之情仁爱之心。我们要尊敬他们，爱护他们，包容他们。
细心：毫厘之细。针对老干部步入“两高期”的特点，我们做老干部工作要更加地考虑周全、体贴入微，小处入手，细处着想。组织老干部开展各项活动时，要有洞察秋毫之意，面对老干部年龄大、行动不便却对参加集体活动兴趣强烈的情况，严格要求，严格管理，周密安排，细致服务，要因时、因地、因人地做好各项工作，制定预案，确保安全。
专心：兼顾之专。我们很多老干部工作人员都是兼职做老干部工作的，老干部工作无小事，老干部工作不是中心，却影响中心；老干部工作不是大局，却牵动大局。我们一定要深刻认识老干部工作的重要性，“决不能把一个政治性非常强的工作当作一般性的事务工作来处理”。为老干部服务来不得半点马虎与敷衍，要正确处理好急、慢、轻、重，一心一意、专心致志地对待每一次服务。同时努力加强业务学习，不断提升专业素养，在学习和实践中专注业务，摸清老干部思想脉搏，了解老干部的心理需求，有的放矢地做工作。
虚心：学习之谦。广大老干部是党的传统和作风的传承者，是全面建设小康社会的一支重要政治力量。我们是他们的接班人，要继承和发扬他们的优良传统，虚心向他们学习，学习他们开拓创新的革命精神，学习他们不怕牺牲的奉献精神，学习他们不畏艰难、勇于进取的奋斗精神，注意倾听，注意总结，注意收集老干部的先进事迹。另外，也要主动向老干部工作的同行虚心求教，积极学习他们管理服务的优秀经验和亮点，求取进步与创新，提高做好工作的能力水平。
耐心：忍让之度。老干部工作是琐屑细微的，既要耐得住寂寞，又要不厌其烦、心怀宽容。学会忍耐，学会宽容，学会理解，学会商量与沟通，耐心倾听老干部的诉求，对于一些合理要求，要及时向上反映，及时回复，尽量给予照顾；对于一些政策以外的问题，要耐心做好解释。事无巨细，都要耐心为之、全力赴之。
总之，新时期做好老干部工作，就是要想老干部所想，急老干部所急，要想在前，干在先，要站在老干部的角度考虑问题，有的方矢地出主意、想办法。要千方百计、想方设法为老干部解难事、做好事、办实事，踏踏实实服务，实实在在做事，在老干部有生之年为他们送上党的关怀和组织的温暖，使他们更好地安度晚年，颐养天年，益寿延年。
作者：苏州市委老干部局 丁湘义 |