沧浪区居家乐养老服务中心依托中国电信开发的221养老服务系统，为居家老人提供标准化、专业化、亲情化的养老服务，实现了居家养老服务的机构化管理、市场化运作、社会化服务。从10月8日起，这项被称为“虚拟养老院”的养老模式试验在葑门街道开始试点运行。（本报10月15日B01版《虚拟养老院之葑门试验》对此曾作过详细报道。）从试运行至今，该养老院共为老人服务1328次，赢得了一致好评，已有502户老人家庭加入虚拟养老院，其中享受政府养老援助的老人家庭356户，普通家庭146户。有27家企业加盟，其中家政便民类21家，医疗保健类2家，还有4家是物业维修类企业。

　　据统计，当前，苏州60岁以上老龄人数正以每年4.5万到5万的数字在增加。到2010年，苏州60岁以上老龄人将达到125万。当绝大多数老人选择居家养老的时候，沧浪区明确了由政府主导，通过合理科学的养老机制，既减轻了政府和社会的负担，也减轻了老人家庭的负担，可谓一举多得。同时，虚拟养老院通过居家的形式养老，使老人既能享受到机构养老的服务，又弥补了机构养老所缺乏的家庭亲情。为此，张志鑫认为，这种养老模式有着广阔的发展前途。他还希望虚拟养老院今后在增强老人群体间的互动、增加心理服务的比重等方面多加努力。

　　在虚拟养老院，沧浪区将居家养老户分成A、B、C三类，为老人提供无偿、低偿和有偿服务。其中，占较大比例的A、B两大类老人，均属于政府“埋单”送养老服务的三无、低保、低保边缘等困难老人，根据实际情况，政府也已经制定出相应的服务费用标准。昨天，沧浪区将虚拟养老院开展的家政、医疗保健、物业维修等6大类53项服务项目印成服务手册，免费发放到葑门街道辖区的老年人手中。据悉，明年，虚拟养老院模式将在沧浪区各街道推广。

                             ——摘自《苏州日报》