近年来，苏州经济社会的快速发展，为率先实现现代化提供了雄厚的实力，老干部们分享着改革发展成果的同时，各项待遇有了进一步提高。为更充分体现党和政府对老干部的尊重和爱护，在当今新形势下如何创新老干部工作，老干部工作如何与经济社会发展相适应，怎样使老干部工作满意度有新的提升，这些都给我们提出了紧迫的时代命题。
1、创新老干部工作 提高软实力是关节点
新时期的老干部工作如何创新，是老干部工作时代发展的崭新课题。老干部工作部门是服务管理老干部工作的基本单元，是老干部晚年生活的主要管理承载体和服务平台，党有关老干部工作的方针政策，以及党和政府服务管理的要求，归根结底要靠老干部工作部门去执行，老干部工作部门服务管理水平，很大程度上反映着党和政府老干部工作的方针政策，与老干部服务管理要求的落实水平。党委放心了，老干部高兴了，苏州建设“三区三城”和率先实现现代化有了政治力量的保障。
伴随着苏州经济社会的迅猛发展，为老干部两项待遇的逐年提高创造了条件，一般而言，发展快的地方，总比其他的地方最先遇到发展中的问题。在我们平时的工作中，时常会碰到以前很少出现的一些新问题（老干部房屋拆迁、再婚、赡养纠纷、住病房难、独居空巢养老等），势必要求我们要不断适应新情况，努力在原有的基础上开创老干部工作新局面，把加强和创新老干部服务管理工作内容、方法和形式，作为老干部工作的突破口和着力点，要实现这一目标，提高老干部工作部门的软实力就显得尤为重要。
结合我们多年来老干部工作的深切体会，真切感到随着“双高期”（高龄、高发病）的深入，老干部的需求呈现多样性与差别化的特征，他们对老干部工作部门和组织上的依赖性在加重，对精神文化需求和提高晚年生活质量的要求在加大，针对这些新情况和新问题，传统和习惯的一些做法已显然不适应新时期老干部工作的要求，同时也进一步在检验和考量老干部工作部门的软实力。实践证明，满足老干部的合理需求，就必须加大创新力度，加强和提高老干部工作部门的软实力。
那么，如何提高老干部工作部门的软实力，我们认为客观上要具备四个一：有一套规范有序的管理体系与制度，有一支稳定和热心服务的工作者队伍，有一笔持续与专用的资金保障，有一个功能完善的服务和活动中心；主观上要充分依托和发挥这“四个一”的积极有效作用，通过我们尽心尽责和开拓性工作，不断提升老干部工作部门的软实力，真正使老干部工作部门成为满足老干部需求的“家”、享受高品质生活的“幸福港湾”；再有要在加快建设新型管理服务体制的同时，加速各种资源和服务力量的集约整合，强化为老干部办事实的功能，推动服务管理重心前移，实现老干部服务管理的平稳化与长效性。
2、提高老干部工作软实力造就高素质的工作者队伍是着眼点
“正确的政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。老干部工作人员身处老干部工作的最前沿，与老干部接触最直接、最经常、最普遍，其素质能力直接关系到党的方针政策是否有效贯彻落实和实施。在这个意义上可以说，高素质的老干部工作队伍是创新老干部服务机制、做好老干部工作最基本、最直接、最有效的骨干力量。因此，要发现和正视工作人员自身素质的“短板”，善于发现和使用工作人员素质与能力提升的“撬板”，对老干部工作人员坚持热情关心和严格要求相结合，教育培训和培养使用相并举，从老干部的实际需要出发，选好配足工作人员，在经常化的教育培训中，推进教育培训的改革创新，进一步提高工作者和管理人员的整体素质。
根据“双高期”老干部身心的变化，以及老干部工作面临新的发展，要逐步加大心理学、行为科学等方面知识培训的力度，在学习掌握党的老干部方针政策之外，我们还要增加社会学和人文科学方面的知识，掌握老年健康保健的基本知识和方法，着重分析“双高期”老干部生理和心理变化发展的趋势，懂得并学会走进老干部的心灵世界，研究制定特殊困难老干部管理服务的方法模式，准确把握老干部们的所思、所想、所忧、所盼，力争把学到的知识努力转化为思想方法和工作方法，确立开展工作和服务管理的正确思路，找准开展各类活动的有效途径，结合党和国家关于老干部工作的方针政策，熟练掌握并着力提高老干部工作的政策运用能力、管理服务能力和开拓创新能力。通过全方位、常态化的学习培训，把工作人员队伍培养成为一支眼界广、思路新、胸襟宽、深受老干部欢迎的高素质团队。
3、培养造就高素质的工作者队伍作风和能力建设是落脚点
老干部工作关系到党和政府的形象，更牵连着老干部晚年生活的期盼，优良的服务管理，需要通过优秀的团队来打造。我们一方面要切实增强大局意识、使命意识和责任意识，实现热心周到服务与老干部需求无缝对接，另一方面要在调查研究、沟通协调、热情服务和处理复杂问题等多方面，不断加强作风与能力的建设。
一是把学习当作一种精神追求。新时期的老干部工作面临许多新情况和新问题，我们要通过经常性的学习来增长知识、增加智慧、增强本领，要按照干什么学什么、缺什么补什么的原则，有针对性地学习掌握履行岗位职责必备的各种知识，多读与本职工作相关的新理论和新知识的书籍，预防“一叶障目不见泰山”，不断提高自己的认识水平和思想水平，争取在思维方式、心态调整、工作态度、处事方法和努力程度等方面，有一个较大的改观，做到勤奋学习与埋头苦干有机结合、齐头并进，在学习工作中不断坚定理想信念，提高政治素质，锤炼道德操守，提升思想境界，努力使自己真正成为服务管理老干部的行家里手。
二是坚决祛除工作中“精神懈怠”作风。胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中深刻指出：“精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前……”。在这段表述中，把“精神懈怠的危险”放在“四大危险”之首突出强调。在党的经典文献中，把“精神懈怠”提升到了“危险”的层面，尚属鲜见。从表面上看，老干部工作好象是一项按部就班、周而复始的循环，很容易造成工作没有激情，精神不在状态，做事拖拉不讲效率，只满足于不出差错，不求有功但求无过，缺乏创新精神和进取动力，但实际上，这就是思想和作风层面上懈怠的具体表现，正如市委蒋宏坤书记在今年机关作风大会上所批评的懒、庸、推、拖等陋习。所以，我们要振奋精神锐意进取，更加注重严以律己，团结一致、各司其职、各负其责，以优良的作风和工作实绩，排除“精神懈怠的危险”。
三是继续大力弘扬苏州老干部工作部门的“三心”精神。事实上，工作本身无所谓“精神”，所谓的“三心”（孝心、尽心、同心）精神，其实是依附于老干部工作者，在为老干部服务中所体现出来的一种精神气质和文化追求，散发着激励性和时代性气息，也是创新和提升老干部工作水平的一种借力。面对已整体进入“双高期”的老干部，尊重、学习、关心、爱护他们，是我们义不容辞的政治责任，我们既要认真组织好老干部支部的学习，让老同志及时了解党和政府的新方针、新政策、新规定，知晓苏州社会城乡建设发展的新形势、新变化、新成就，发挥他们的政治优势、经验优势和威望优势，在加快转变经济发展方式中发挥推动作用，在弘扬党的优良传统和作风中发挥示范作用；还要围绕老同志们的志趣爱好，积极开展形式多样积极向上的各类活动，让老同志从健康、开心、丰富多彩的文化活动中寻求和满足晚年生活乐趣的需求；更要在老干部碰到生活起居困难以及生病住院等期盼的时候，及时进行慰问和走访，了解他们的后顾之忧，帮助他们解疑释难。更重要的是，老干部工作者特别要拥有一颗时刻为老同志提供超前服务、贴心服务和个性化服务的心，真切让老干部感受到党组织的关怀和温暖。
四是探索老干部工作部门文化建设的路子。市委市政府提出的率先基本实现现代化各项指标体系，也给老干部工作提出了较高的要求，我们要从不断增强老干部服务功能、凝聚功能、管理功能和维稳功能方面，加深对老干部工作部门文化建设的认识。我们要正确认识文化建设的内涵，把握工作精神的个性，倡导全员参与的氛围，将价值观念、理想信仰和服务理念，融入到老干部工作的各项制度措施与服务业绩上，充分发挥文化建设具有渗透力和凝聚力的作用，把它融入到老干部工作当中，使文化最终沉淀为人格和责任，努力走出一条苏州特色鲜明的老干部工作队伍文化建设之路。当然，文化建设应以人为核心，要信任、关心、尊重每一位工作者的人格和贡献，但要防止把自发形成的心理素质放在首位，把满足个人需求为主要方法引导人的行为，而是把培养价值观和道德意识放在首位，以塑造群体价值和团队精神来调动积极性，在培育和建设文化当中，传承老干部的优良传统和崇高精神，以自己的服务、信誉、素质、精神风貌等展示给社会，取悦于老干部，不断丰富老干部工作的时代内涵。
综上所述，我们要紧紧围绕苏州率先基本实现现代化的大局，按照市委蒋宏坤书记 “高度重视、一如继往做好老干部工作”的要求，站在老干部工作发展的新高度，加强老干部工作对象、体制机制、管理方式、老干部管理工作中的新现象与新问题等方面的研究与探索，苦练内功提高软实力，推动老干部工作向更高层次和更高境界迈进。
作者：苏州创元投资离退休干部服务中心 傅勇跃
|