纪老是已住院两个月的地市级离休老同志，经过治疗病情已趋于稳定。10月15日，工作人员特地去医院为他送去生日祝福。19日，纪老病情突发，生命体症极不稳定，工作人员在中心领导的嘱咐下，第一时间赶到医院了解情况，看望纪老同家属一起做好相关工作。转到重症监护室后，中心王为人副主任到医院探望纪老和慰问家属。自发病以来，工作人员每天保持与家属联系，及时掌握纪老的病情发展状况。虽然是短短的几天时间，家属对服务中心细致实在的服务工作感到非常满意，并一再表示感谢。地市级离休干部金老是独居在家的老同志，10月22日早晨被邻居发现摔倒在地，在邻居的帮助下送到医院。得知这一情况，中心梁利军副书记与工作人员马上赶到医院急诊室，向医生了解病情，安慰金老家属。事后，工作人员与金老的女儿建立了微信联系，每天沟通了解掌握金老的病情，在重症监护室两家医生会诊后，工作人员代表组织赶到医院进一步了解病情，希望院方尽一切力量挽救金老的生命，真诚的服务感动了医生和金老的家属。10月23日，为了解和掌握曾经病危、91岁的老同志罗老的近况，王为人副主任同工作人员专门去医院看望，鼓励这位1942年参加革命的抗战老兵配合医生积极治疗，并祝愿他早日康复。罗老紧紧握着王副主任的手，再三感谢组织的关怀！

    一个星期里，中心的领导和工作人员来回奔波，为老干部和家属送去了“三心”服务，让他们感受到组织上的关心之情。实践证明，及时掌握老干部生活状况、加强与老干部及家属的沟通、体现服务工作的细致、让老干部感受组织的关心和温暖，是老干部工作者做好服务工作的基础。

（苏州创元投资离退休干部服务中心 傅勇跃）